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アイコンタクト

2010.06.12 (Sat)

さなっちです。
今日、益田市内のスーパー キヌヤ 西益田支店にて 益田産トマト(JA西いわみ)の試食販売を お手伝いしました。

   kinuya♪
  
お客さんとのやりとりで今日感じたことをレポします。

まず 一番強く思ったのは、お客さんが 店内へ入ってこられたときに、元気よく 「いらっしゃいませ~」 と声をかけるのは もちろん、相手の目を 必ず見るということ (にっこりしてね)

アイコンタクトというんでしょうか。 相手の目を見つめて にっこり元気よく声かけをすると 必ず お客さんも にっこりしてくれます。

そして、カットしたトマトを試食していただきます。

そうすると、スムーズに トマトの産地説明や いろんな料理の仕方など 会話も弾んできますね。


あたりまえのことのように思えますが、私は普段 デスクワークなので、お客さんと会話をすること自体 緊張してしまいます。
だから、このように日々感じたことを 今後も忘れずに 実践するのみです。
まだまだ成長途中です。

   キヌヤ広告
こんな広告が入ってました。

   ?しらんかった
知らなかった~
 



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16:13  |  さなっちの大冒険!  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

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